平潮鎮(zhèn)九圩港村黨總支聚焦破解年代較遠(yuǎn)的集中安置小區(qū)管理無序、服務(wù)缺位等問題，主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，探索直接承接物業(yè)管理的新模式，將黨的組織優(yōu)勢、群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能與經(jīng)濟(jì)效益，走出一條提升村民幸福感與發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的新路徑。
堅持黨建引領(lǐng)，推動制度創(chuàng)新
村黨總支充分發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用，將物業(yè)管理全面納入村級事務(wù)管理體系，牽頭制定《濱江花苑小區(qū)管理方案》，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任分工，實現(xiàn)“事事有章可循、人人有責(zé)可依”。在此基礎(chǔ)上，將“村民滿意度”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，推動制度從“紙面”落到“地面”，建立定期巡查、問題整改和責(zé)任追究制度，形成了完整的機(jī)制閉環(huán)，徹底扭轉(zhuǎn)了過去安置小區(qū)“訴求無人管、服務(wù)無人問”的局面。
整合“紅網(wǎng)格+物業(yè)+村干部”三方力量，建立“即呼即應(yīng)”民生訴求響應(yīng)機(jī)制，推動治理從“被動應(yīng)對”向“主動響應(yīng)”轉(zhuǎn)變。線上依托民情民意“碼上通”平臺，實現(xiàn)24小時全天候受理；線下結(jié)合網(wǎng)格走訪，建立“每周一巡查、每月一走訪”的工作制度，全面收集居民需求。同時，建立信息快速梳理、分類上報聯(lián)動處置的工作流程，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。自接管以來，累計召開協(xié)商議事會12場，處置民生信息200余條，清理衛(wèi)生死角15處，清運垃圾4.2噸，上門服務(wù)40余次，有效解決了一批群眾關(guān)心的實際問題。
村黨總支將物業(yè)管理作為可持續(xù)運營項目，積極拓展村級“造血”渠道，形成“服務(wù)—滿意—增收—反哺”的良性循環(huán)。在資源盤活方面，全面摸排小區(qū)閑置空間與邊角地塊，將約200平方米物業(yè)用房改造為共享活動室和農(nóng)家書屋，統(tǒng)一管理30個公共停車位供業(yè)主免費使用，利用樓道引入廣告合作，年增收萬元。在項目拓展方面，依托屬地優(yōu)勢延伸服務(wù)鏈條，引入便民超市、家政服務(wù)、房屋租賃中介等項目，利用集體公建房打造紅白喜事廳，全年可增加村營收入超30萬元。通過精細(xì)化管理和服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)居民便利與集體增收雙贏，為村級集體經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展注入新動能。
